| [배송관련] 퀵으로 오늘 바로 받고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? |
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퀵으로 오늘 바로 받고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
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우선 주문하시기 전에 전화로 문의해 주시기 바랍니다. 재고가 확실한 경우에는 당일에 받으실 수 있게 퀵으로 보내드립니다.
대신, 퀵을 이용한 배송의 경우 퀵배송료를 부담해 주셔야 하오니 참고하시기 바랍니다.
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| [주문/결제] 부분취소를 하고 싶습니다. |
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부분취소를 하고 싶습니다.
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주문 완료 후 일부 상품만 취소는 WEB에서 불가하며,
일부 상품의 취소를 원하실 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.
일부취소의 경우, 취소 후 결제금액에 따라,
사용하신 마일리지 및 쿠폰의 적용을 제한받을 수 있습니다.
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| [주문/결제] 결제금액보다 더 많이 입금한경우는 어떻게하나요? |
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결제금액보다 더 많이 입금한경우는 어떻게하나요?
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초과입금하신 경우 차액금은 무통장 환불 혹은 마일리지로 대체적립이 가능합니다.
주문금액보다 초과하여 입금하셨을 경우, 고객센터 혹은 이메일을 통해 내용을 남겨주시기 바랍니다.
문의시 실제 주문번호와 함께 입금금액, 입금은행, 입금자명을 기재해 주시고,
차액 환불을 위해 환불 은행명, 계좌, 예금주명을 함께 알려주시기 바랍니다.
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| [주문/결제] 대량으로 구매를 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? |
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대량으로 구매를 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
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대량 구매의 경우 제품의 종류마다 할인율이 상이하므로 고객센터에 전화나 팩스로 문의해 주시면 상세히 설명을 드리겠습니다.
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| [주문/결제] 주문을 두 번 이상으로 나눠서 했는데 같이 보내 주실 수 있나요? |
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주문을 두 번 이상으로 나눠서 했는데 같이 보내 주실 수 있나요?
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최초주문일 기준 24시간 이내에(익일 오후 4시 이전) 고객센터로 전화를 주시면 묶음배송이 가능합니다.
상품발송은 오후 4~6시 사이에 이루어 지므로 그 전에 연락을 주셔야 확실하게 처리가 되오니
시간을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
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| [주문/결제] 주문한 상품을 변경하고 싶어요. |
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주문한 상품을 변경하고 싶어요.
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주문이 완료된 후에는 상품변경이 불가능합니다. 주문전체 취소후 새로 주문을 해주셔야 합니다.
주문취소의 경우 고객센터로 문의해 주시거나, 직접 주문취소접수를 이용하시기 바랍니다.
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| [회원정보] 회원가입을 해야만 상품구매가 가능한가요? |
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회원가입을 해야만 상품구매가 가능한가요?
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회원가입을 하지 않고 비회원으로 상품 구매도 가능합니다.
주문확인은 이메일과 휴대번호로 SMS가 발송이 됩니다.
단, 비회원으로 상품을 구매하실 경우에는 마일리지 적립이나 쿠폰 및 각종 이벤트에 참여가 어렵사오니
이점 참고해 주시기 바랍니다.
비회원 주문조회는 사이트 상단 [주문배송조회] 클릭 후,
비회원로그인(주문번호/주문자명 입력)을 통해 가능합니다.
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| [회원정보] 왜 회원가입을 해야하나요? |
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왜 회원가입을 해야하나요?
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회원가입은 무료이며, 도우리 쇼핑몰 상단의 "회원가입"에서 도우리쇼핑몰 이용약관 및
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| [회원정보] 회원 아이디와 비밀번호는 변경이 가능한가요? |
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